FAQ
Siapakah kinderkloud ?
- Kami adalah tim yang memiliki aspirasi dan semangat untuk memajukan pendidikan di Indonesia, terutama pada usia dini yang dimulai dari setelah kelahiran pada usia 0 hingga 8 tahun. Dalam kamus kami, masa ini dikenal sebagai 2.000 Golden Days.
Mengapa kinderkloud berfokus pada 2.000 Golden Days (Usia 0 hingga 8 tahun) ?
- a. Ini adalah masa keemasan pertumbuhan anak
- b. Orang tua adalah rekan belajar anak yang pertama
Kapan kinderkloud dibentuk ?
- kinderkloud terbentuk pada tahun 2021 atau tahun 1 dari dunia normal baru.
Apakah yang ditawarkan kinderkloud ?
- kinderkloud menawarkan materi yang membantu menumbuhkan minat belajar anak melalui buku, perlengkapan aktivitas dan permainan yang disesuaikan dengan usia dan perkembangan anak yang dikemas secara personal dan interaktif.
Apa manfaat yang didapatkan anak dari produk kinderkloud ?
- Adapun tujuan utama dari materi yang disediakan kinderkloud adalah untuk membangun hubungan, waktu dan pengalaman yang berharga antara orang tua dengan buah hati.
Semuanya ini dalam upaya untuk mempersiapkan generasi pembelajar yang sejati di masa depan.
Apa sajakah produk yang ditawarkan oleh kinderkloud ?
Setiap orang tua dan anak mempunyai kisah yang spesial yang hanya diketahui mereka. Oleh karena itu, kinderkloud hadir untuk memberikan kesempatan untuk menambah cerita dan kenangan bersama. Produk yang kami tawarkan terbagi menjadi 2 kategori besar:
- Produk Digital
- Konten digital yang bersifat interaktif dalam bentuk buku, animasi dan video.
- Pembelajaran berbasis permainan digital.
- Produk Fisik
- Buku fisik yang dapat dipersonalisasi.
- Perlengkapan aktivitas permainan sesuai dengan tema yang ditawarkan.
- Produk Digital
Bagaimana saya dapat membeli produk kinderkloud ?
- Situs www.kinderkloud.com
- Social Media (Whatsapp, Instagram & TikTok)
- Marketplace (Tokopedia)
Bagi siapakah kinderkloud tepat diberikan ?
- kinderkloud menawarkan perlengkapan materi pembelajaran yang dapat disesuaikan bagi setiap anak pada tiap jenjang usia keemasan masa pertumbuhan dari 0 hingga 8 tahun. Besar harapan kami produk ini dapat memperlengkapi dan menambah kualitas hubungan antara orang tua dan anak, yang sejalan dalam usaha menumbuhkan minat membaca dan belajar.
Topik pembelajaran apa saja yang disediakan oleh kinderkloud ?
- Tim kami mengkurasi beberapa point yang dinilai sangat penting bagi pembelajaran anak pada usia dini, meliputi: Seni, Bisnis, Karakter, Sains, Teknologi, Teknik dan Matematika (atau yang disingkat dalam Bahasa Inggris menjadi ABC STEM).
Apa kelebihan produk kinderkloud dibandingkan dengan kompetitor ?
- kinderkloud menawarkan metode pembelajaran berbasis pengalaman melalui integrasi antar produk fisik dengan produk digital, yang juga dilengkapi dengan prasarana untuk memonitor dan merencanakan pertumbuhan dan pendidikan anak secara komprehensif.
Bagaimana cara kinderkloud memberikan pengalaman belajar yang personal ?
- Setiap produk yang ditawarkan oleh kinderkloud dapat diberi sentuhan personal dari segi estetika maupun pengalaman pembelajarannya. Untuk dapat memberikan pengalaman yang maksimal, diharapkan setiap orang tua dapat membuat profil masing-masing anak di laman kinderkloud. Profile ini nantinya akan menjadi pintu untuk akses dalam memantau pembelajaran, pengalaman, serta pertumbuhan masing-masing anak.
Bagaimana spesifikasi fisik dari produk yang ditawarkan kinderkloud ?
- Setiap produk yang ditawarkan kinderkloud memiliki spesifikasi khusus yang disesuaikan bagi setiap edisi produk, ditambah dengan personalisasi nama anak di setiap produknya.
Bagaimana mekanisme pengiriman pesanan saya melalui kinderkloud ?
- Setiap produk yang dibeli dari kinderkloud akan dikemas dengan perhatian dan pengamanan khusus, yang dikirimkan melalui pihak kurir rekanan yang diharapkan dapat menjaga kualitas produk yang prima dan meninggalkan kesan yang baik.
Kapan saya dapat menerima produk fisik pesanan saya ?
- Setiap produk akan diproses dan diproduksi secara individual oleh karena itu secara umum produk akan siap dikirim maksimal 15 hari kerja sejak konfirmasi pembayaran pesanan. Estimasi tersebut diluar waktu pengiriman yang diseuaikan dengan lokasi tujuan penerima. Anda dapat melacak status pengiriman pesanan anda melalui nomer resi pengiriman di laman profil dan pesanan. Seluruh produk kinderkloud termasuk asuransi pengiriman.
Terdapat kesalahan pada pemesanan saya, apa yang dapat saya lakukan ?
- Kami bersimpati atas ketidaknyamanan yang anda alami. Tenang, anda dapat mengganti detil pesanan maksimal 24 jam sejak pembayaran. Namun bilamana batas waktu tersebut telah dilewati, maka kami akan memberikan bonus penggantian dengan pemberian produk digital secara gratis. Mohon menghubungi hello@kinderkloud.com untuk info lebih lanjut.
Terdapat permasalahan teknis dengan situs, profil dan fitur digital saya, siapa yang dapat membantu saya ?
- Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang anda alami. Tim kami akan dengan senang hati membantu anda setelah menghubungi hello@kinderkloud.com Kinderkloud selalu ada setiap waktu 24/7 dan 365 dengan sentuhan jari anda.